Recebi o produto danificado

Depois de ter tentado resolver com a empresa e ter ficado 1 mês com o produto danificado em casa sem conseguir devolver, falavam que iam enviar a etiqueta de devolução do correio e não enviavam.
Depois que fiz a reclamação o proprietário entrou em contato, disse que não tinha conhecimento do caso, enviou etiqueta de devolução.Fui no correio, não aceito a devolução por ser Sedex centralizado, falei com proprietário pelo watts enviei foto que estava no correio que não autorizava devolução, que me desloquei 46 km ida e volta de moto, que tive gastos e não consegui devolver. Dia 09/05 me reembolsaram com valor da nota fiscal + 20 reais de deslocamento do correio. Fiz a compra 05/04, não tive uma boa experiência com a compra, resolveram o problema da reclamação mas não meu chuveiro que fiquei 1 mês sem poder instalar ou comprar outro. O atendimento de pós venda poderia ser mais eficiente, sei que problemas acontecem no transporte, porém eu não comprei pra me encomendar, a empresa era na minha cidade fácil de resolver.