A loja fechou e não terminaram o serviço
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2021 às 16:08
ID: 124552385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 22/03/21 abri uma ordem de serviço na com uma pessoa chamada Bruna na REPARO BOX Serviços Automotivos
R. Garcia Lorca, *******, S.Bernardo do Campo/SP Dentro do estacionamento Hiper Extra.
Em 20/04/21 foi solicitado a atencipação de pagamento com o benefico de desconto.
Onde efetuei o pagameto.
E em uma visita em 21/05/21 fui surpriendido pelo fechamento repentino da loja e meu carro foi direcionado para outra empresa para finalizar o serviço. (Auto Estufa Brilhautos)
Em uma nova visita na Auto Estufa Brilhautos em 27/05/21 o meu carro estava parcialmente pintado. Mas fui informado que como não fechei o serviço la deveria retirar o carro desmontado e semi pintado.
liguei para Daniele da unidade Mooca onde disse que não tem anda a ver com esse assunto. Pois o CNPJ pertence a outra pessoa.
Estou sem meu carro. O serviço não foi finalizado. O serviço já esta pago
E gotaria de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 14:31
Fernando, boa tarde! Sinto muito por todo esse estresse que você e outros clientes estão passando, também fomos pegos de surpresa. Nós da Unidade Mooca não temos nenhum tipo de vínculo com a Unidade Anchieta. A marca Reparo Box possui dois CNPJs, um administrado por mim e outro pelo Beto, ambos de maneira independente e sem relação societária um com o outro. Continuo a disposição para auxiliar você ou qualquer outro cliente dentro das nossas possibilidades. Atenciosamente, Daniela.
Réplica do consumidor
31/05/2021 às 15:38
Olá Daniela.
Boa tarde.
Eu não contratei o serviço diretamente com Beto e sim pelo site e telefones da empresa Reparo Box.
Só não quero ficar no prejuizo, e não tenho a ver como é a adminstração de vocês.
Estou abrindo um processo no Procon para verificarem de quem é a resposabilidade.
Att Fernando
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 14:24
Ninguem se importou com o meu caso e fiquei com o prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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