Empresa busca o produto mas não entrega se não mandar pix antes. Funcionário mal educado, sem ética profissional. Não emitem nota

Em réplica
Vespasiano - MG
10/03/2026 às 12:49
ID: 242849107
Vi o anúncio da empresa na internet, diziam que buscavam e entregavam de volta por r$ 30,00 , mesmo, você não querendo fazer o serviço após o orçamento. marcaram um dia e horário para vir buscar apareceu um profissional só de entrega de aplicativo sem nota sem nada nenhuma garantia de que o eletrodoméstico tinha sido enviado. Depois quando vieram me passar o orçamento o valor era o preço de um eletrodoméstico novo ,no caso um micro-ondas e ele só tinha um pequeno defeito que os números não estavam aparecendo na tela direito. Pedi para devolverem e eu pagaria o frete quando chegasse aqui , com dinheiro ou cartão de débito, eles me falaram que eu tinha que enviar o pix primeiro que eu sou obrigada a ter pix, que todo mundo tem acesso a pix e que só mandaria o produto de volta depois que eu enviasse.o funcionário que disse q se chama ***** foi muito mal educado, arrogante, sem ética profissional nenhuma e ainda disse q se eu não buscar c 30 dias, vai descartar o microondas.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:52
Correto, para devolução do equipamento é cobrado a taxa de R$ 30,00 no pix. Caso nao tenha a possibilidade pode retirar sem custo na loja.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 16:45
além d tudo. meu micro-ondas voltou fazendo um barulho estranho