Reparus Express

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Recife - PE

12/05/2019 às 20:47

ID: 91454371

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02-Maio-******* ~14hs
Solicitei na unidade do Shopping Riomar bainha para um vestido longo. A solicitação foi feita com a recepcionista da loja que mediu e alfinetou meu vestido no tamanho correto solicitado por mim, aproximadamente 1-2cm abaixo do calcanhar, já que o vestido seria utilizado com saltos de 8cm, como foi informado na contratação do serviço. Mesmo que os letreiros da loja informassem que a bainha pudesse ser finalizada em 1h, me foi informado que meu vestido só ficaria pronto às 18hs do dia seguinte. Como meu evento seria Às 5hs da manhã do domingo, não me queixei do prazo, entreguei o vestido e realizei o pagamento no valor de R$60,00.
04-Maio-******* ~19hs
Solicitei que minha mãe fosse buscar o vestido na loja, ao chegar, a costura da saia que deveria estar nas costas, estava na frente do vestido. A peça foi devolvida e fomos informadas de que seria reparada e entregue no mesmo dia. Foi uma viagem perdida para o shopping e mais o estacionamente que tivemos que pagar pelo tempo de espera.
04-Maio-******* ~21hs
Às 20h30 havia ligado para loja para confirmar que a peça estaria pronta e me informaram que eu podia ir buscar, pedi para falar com a gerente, afinal precisaria realizar uma nova viagem para pegar a mercadoria, mas fui informada que a gerente da unidade não se encontrava, que além disso não poderiam me dar o telefone para contato e que esta só voltaria na terça feira *******h cheguei na loja para buscar o vestido novamente, dessa vez parecia estar tudo em ordem, então coletei a peça e levei pra casa. Ao chegar percebi que o vestido não estava do tamanho solicitado. Em vez de estar abaixo do calcanhar a bainha estava curta de mais, aproximadamente 6cm acima do calcanhar.

Estou extremamente insatisfeita com a loja, que, mesmo depois de acionada não se pronunciou e com o serviço que, além de caro foi de péssima qualidade. Além da perda dos 60 reais pagos pela bainha perdi o valor pago no vestido que não posso mais usar.