NEGOCIAÇÃO NÃO CUMPRIDA
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 14:31
ID: 252816943
Fiz uma negociação com eles pela venda do meu carro em março/2026 e foi acordado que os valores de multas e IPVA em aberto, seriam descontados do valor de pagamento. Me descontaram o IPVA/2026 e até o presente momento está em aberto. Fiz varias tentativas de contato com o administrativo da loja pra resolverem e nada. Solicitei o comprovante de pagamento do tributo em aberto ou a transferência pra minha conta do valor para acerto.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:36
Olá, Samira. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Entendemos sua preocupação em relação ao IPVA/2026 que foi descontado na negociação e que ainda consta em aberto.
Já estamos verificando internamente o seu caso junto ao nosso setor administrativo para localizar a negociação e regularizar essa pendência o quanto antes, seja com o envio do comprovante de pagamento do tributo ou com o devido acerto do valor.
Queremos muito resolver isso da melhor forma para você. Agradecemos a paciência e a oportunidade de solucionar.
Atenciosamente,
Equipe Repassa Brasil