Veículo vendido com defeitos graves e embreagem quebrada que quase causou acidente
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 07:33
ID: 256134629
**Título: Veículo vendido com defeitos graves e embreagem que quase causou acidente**
Comprei da Repassa Brasil, em **11/06/2026**, um **CAOA Chery Cielo 2011**. No momento da compra, fui informado de que a embreagem precisava de reparo, mas a empresa garantiu que o veículo seria entregue em aproximadamente uma semana, com a embreagem devidamente arrumada, revisado e em condições de uso.
Paguei **R$ 7.000,00 de entrada**, sendo R$ 2.000,00 em voucher e R$ 5.000,00 em dinheiro. Retirei o veículo em **16/06/2026**, porém já no trajeto percebi a embreagem travando e o câmbio muito duro.
Após apenas três dias, o veículo parou de funcionar e precisou ser rebocado para a unidade de Suzano. Ficou aproximadamente uma semana na loja e, posteriormente, fui informado de que tudo havia sido reparado. Entretanto, a empresa não apresentou notas fiscais, ordem de serviço, fotos ou qualquer comprovante dos reparos realizados.
Em **26/06/2026**, retirei novamente o veículo. A embreagem continuava apresentando problemas, descendo e não retornando corretamente, sendo necessário levantá-la manualmente. Informei novamente a empresa, que simplesmente afirmou que **a embreagem desse veículo era assim mesmo**.
O problema se agravou em **09/08/2026**. Eu estava com meus filhos no veículo, trafegando pela **Rodovia Presidente Dutra**, quando perdi completamente a embreagem. O pedal desceu de uma vez e não retornou. Felizmente consegui parar o veículo e evitar um acidente, sendo necessário acionar um guincho.
Após avaliação mecânica, foram identificados diversos problemas: **embreagem quebrada, amortecedores ruins, freios completamente desgastados, coxins e borrachas estourados, reservatório de água com barro e falta de manutenção do óleo**, entre outros problemas. O veículo está atualmente sem condições seguras de utilização e o orçamento dos reparos ultrapassa **R$ 6.000,00**.
Enquanto isso, ainda tenho **7 parcelas de aproximadamente R$ 1.856,00** e estou tendo gastos elevados com Uber para trabalhar e transportar meus filhos.
Diante de tudo isso, solicito uma **solução definitiva e imediata**: que a empresa arque integralmente com o reparo do veículo ou apresente uma proposta de encerramento da operação, com regularização do veículo, quitação das cobranças e ressarcimento dos prejuízos comprovados.
Não considero aceitável vender um veículo afirmando que um problema grave foi solucionado e, posteriormente, o mesmo defeito causar uma situação de extremo risco com crianças dentro do automóvel.
Caso não haja solução administrativa, adotarei as **medidas judiciais e demais providências cabíveis** para buscar a reparação integral dos prejuízos.