Insatisfação e falta de solução o meu problema

Boa tarde, Patrick. Tudo bem?

Somente para registrar, seu carro se encontra conosco, em nossa oficina, a fim de resolvermos a sua queixa. Ficamos à disposição!

Equipe Repecon Fiat
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Conforme resposta da Repecon acima, deixei a camionete dia 10/02/*******, para que fossem tomadas as providencias de reparações aos danos nela contidos, hoje dia 21/02/*******, tive eu que ligar para a concessionaria para saber o andamento da manutenção ou se o carro já estava pronto.
E para minha surpresa, fui informado pelo atendente, que o diagnóstico do problema somente foi identificado dia 17/02/*******, uma semana após eu ter deixado o veículo para a verificação e manutenção. Para a minha surpresa o atendente me falou que foram solicitadas as peças para a reparação do veículo a montadora Nissan, e que o prazo para as peças chegarem e de 25 dias, só não me disse se era corridos ou uteis.
Ao indagar o mesmo como ficaria minha situação sem carro até o meu ficar pronto, pois dependo do veículo para trabalha, como já havia informado isso no dia 08/02/*******, quando me foi solicitado deixar o veículo de imediato para o conserto, pois trabalho com reformas, construções e vistorias de imóveis, onde o veículo e usado para levar os materiais para os trabalhos e os profissionais que nos prestam serviços.
O atendente me orientou a falar com o Vendedor que me vendeu, que pelo que sei ele está de férias até dia 06/03. Onde o vendedor estaria me ajudando a resolver o problema de eu ficar sem carro.
Estou tendo dificuldades de trabalhar devido a minha área de atuação, pois dependo de 1 veículo para exercer minhas atividades, tendo a Repecon reconhecido o erro e a falha junto a sua equipe de mecânicos, em momento algum me ofertou um veículo para que eu tivesse condições de trabalhar esses 25 dias a mais que o carro irá ficar em seu pátio até a chegada das peças para a efetiva manutenção e entrega do veículo a mim.
Além de todo o transtorno que vem ocorrendo, estou eu tendo que deixar de honrar meus compromissos profissionais e financeiros, pois estou sem veículo para trabalhar, sendo que eu não tenho culpa pelo fato do veículo que me foi vendido ter apresentado problemas.
Entendo eu que o mínimo que a Repecon deveria ter feito, além de estar reparando o dano no veículo, sabendo que para a chegada das peças levaria no mínimo + 25 dias, seria ter me ofertado um veículo para meu uso ou me autorizando a locar um veículo em uma locadora e custeando os valores até toda a reparação do meu veículo.
Fica aqui exposta e minha insatisfação e no aguardo de uma reparação.

Hoje passado 63 dias, dos quais a minha camionete se encontra em posse da Fiat Repecon, ainda sem solução aos danos ocorridos ao meu veiculo.
No dia 14/03, em contato com o gerente Marcos, novamente tive eu que entrar em contato, para saber o andamento da manutenção e entrega do veiculo. E a resposta que obtive foi a seguinte (Bom dia patrick , estamos na fase final de montagem , após isso testar e controle de qualidade , se tudo estiver faremos a programação de entrega).
Posterior a essa resposta fique aguardando ansioso pela entrega, pois dependo do carro para trabalhar nada novamente. No dia 21/03 uma semana depois tive que entrar em contato novamente para saber se já estava pronta, e a resposta que obtive foi (Hoje deve concliuir a montagem para o funcionamento do motor e concluisão, assim que estiver pronta o Alex vai entrar em contato com você para entrega). no dia 24/03 entrei em contato novamente para saber se ja estava finalizado o serviço e a nova resposta que obtive foi (Boa tarde , fizemos pegar já mas o motor de partida deu problema estamos desmontando para verifier o que houve fazer uma revisão neste motor de partida para te entregar tudo ok). Mas sendo que a camionete já estava em posse deles desde o dia 10/02/*******, para fazerem todos os teste para sanar os danos. Ai cobrei uma solução pela morozidade para resolver o meu problema, mas a resposta que obtive foi (Patrick está sendo retirado o motor de partida para verificar , vamos fazer o possível para te entregar i quantos antes).

Dia 25/03 o gerente Marcos entra em contato comigo, com a seguinte informação (Boa tarde Patríck , tivemos que trocar o motor de partida , estamos montando e segunda feira vamos fazer os testes e se tiver tudo ok te entregamos).
Dia 28/03 sem retorno, entro em contato com o gerente Marcos em torno das 15H, para saber o andamento, e a resposta que obtive foi (Boa tarde o mecânico ainda não , está fazendo o alinhamento do conversor), ai como não entendi muito bem o que ele escreveu, perguntei novamente se ela estaria pronta e ele me relatou que (Hoje não fica pronta),, ai o que me restava era aguardar.
Ai no dia 31/03/*******, o gerente Marcos me envia um áudio informando, (feedback), informando que tinham trocado o motor de partida, mas o funcionamento da camionete não estava correto, ai iriam ter que desmontar os bicos injetores para fazer os teste pelo fato de não estar funcionando corretamente, mas a camionete já estava lá desde 10/02/******* para a verificação de todos os teste, segundo ele os bicos no dia 31/03 seria enviado para a assistência Bosch dos bicos.
No dia 04/04 entro em contato para saber o andamento e a resposta que obtive foi (Bom dia , não , os bicos ainda não voltou da Bosch . Estamos no aguardo assim que voltar te aviso)
No dia 05/04, entrei em contato novamente para saber se tinha voltando so bicos e se ja estava em montagem ou algo parecido, ai começou um desencontro de informações (Boa tarde mandamos o veículo para assistência dos bicos para verificar estamos aguardando retorno). NO dia anterior tinha ido os bicos e no dia seguinte foi a camionete, mas pode ser que tenha sido rápido assim o processo de teste e os bicos estavam tudo em condições de funcionamento acreditando eu que era isso.
No dia 06/04 entro novamente em contato cobrando informações e a que obtive foi que (Bom dia Patrick como te falei a camionete esta na assistência para colocar no ponto ainda não está pronta, assim que hoje a tarde devo ter um diagnostico ai te aviso) .
Ai eu mega insatisfeito com o andamento do meu problema, mandei um áudio para o Gerente Marcos explanando toda a minha insatisfação com a morosidade e a enrolação da solução, dando ele a entender dentro da demorar que isso esta sendo proposital para eu solicitar o cancelamento do contrato por saberem que eu dependo do carro para trabalhar e honrar meus compromissos profissionais e pessoais. Ai o gerente Marcos me envia um áudio as 11:23, falando que estão fazendo de tudo para resolver, eu confiante que realmente estavam mesmo dentro de toda a demora e enrolação . Ai recebo uma ligação do gerente marcos no mesmo dia 06/04 as 17:48 que ficou comigo por quase 4 min na ligação comigo. Onde o mesmo me informou que a camionete teve que ser enviada para outra oficina no dia 05/04, pois eles não conseguiram arrumar, nem ligar e que não tinham as pecas para arrumar nem software Nissan para entender o que ela tem de defeito e que foi para outra oficina de guincho, pq ela não ligava. Mas em outras conversar anteriores todas elas registradas eles ja tinha testado, ligado, trocado bomba de óleo, motor de partida e realizado os testes nos bicos. Segundo o Gerente Marcos me falou em ligação que na segunda 11/04 final do dia me ligaria para me passar uma posição, a qual não aconteceu para variar.

Hoje 12/04 tendo eu que entrar em contato novamente para saber o andamento, e a resposta que obtive foi que (Bom dia Patrick, os bicos de injeção não deu reparo estamos comprando novos , estamos verificando onde tem disponibilidade , assim que tiver umaposição dos bicos te aviso), estranha essa resposta, sendo que no dia 31/03 ele ja havia me enviado um áudio informando que os bicos tinham sido enviado a assistência Bosch.
Segundo ele agora só falta os bicos que vão ter que comprar novos, e que em SC não tem disponível, que iriam procurar em outros estados, me estranha uma assistência Bosch, assim como qualquer outra não ter encontrado danos nos bicos antes em testes anteriores.
Ai perguntei a ele se conseguiria fazer isso ate quinta 14/04, me informou que não. Ai venho me informar que já gastaram 10.*******,00 para as manutenções ate agora, mas em momento algum eles me perguntaram quais estão sendo os meus prejuízos e danos por toda essa demora e enrolação .
No máximo que me ofereceram la no dia 21/02/*******, foi um carro sem seguro, o qual eu assumiria todos os riscos de [Editado pelo Reclame Aqui].
Meus prejuízos como ira ficar, eles iram fazer alguma reparação, sendo que eu quem estou amargando os prejuízos.
Segundo o gerente Marcos, agora só falta os bicos para finalizar e me entregar, isso se não aparecer uma nova surpresa na próxima semana.