Repel Distribuidora

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Petrópolis - RJ

30/12/2014 às 14:11

ID: 11306358

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No dia 16 de dezembro realizei a compra de um teclado no site. Devido o produto ser um presente de Natal, optei pela opção de frete que me oferecia um prazo de ATÉ 5dias para entrega, pela TRANSPORTADORA JUNDIAÍ. Paguei por esse frete R$45,50. No entanto a mercadoria foi enviada por outro meio, Correios, por encomenda PAC não urgente, que tem prazo de 5 à 8 dias úteis para entrega.

Pelo prazo da transportadora o produto deveria ser entregue até 23/12, o que não ocorreu.

Fui verificar pelo código de rastreio, onde o produto encontrava-se e, desde o dia 18/12 não há movimentação, indica "em transporte de Bauru para Rio de Janeiro".

Enviei e-mail para a Repel reclamando do assunto e a resposta que obtive foi "Realmente o produto não chegou?" Embora minha vontade fosse de responder: "Sim chegou, estou apenas de palhaçada com vocês", me contive e respondi apenas: "Não, não chegou e por favor depositem em minha conta o valor do frete que paguei."

NÃO OBTIVE RETORNO, TAMPOUCO O VALOR DEPOSITADO EM MINHA CONTA.

O produto até hoje não chegou!



Irei aguardar até o dia 02/01/15 para recebimento do produto e o recebimento em minha conta do valor do frete pago inutilmente por mim. Caso contrário, não receberei mais o produto, nem o valor do frete por meios amigáveis e sim por meios judiciais, com as devidas indenizações.



Att,

Suellen