Danos ao telhado durante a restauração sem resolução
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 22:33
ID: 242135353
Empresa fez toda a restauração super bem. Porém, como usou a estrutura da cobertura para descer, danificou o telhado, mas não quer arcar com meros R$5.000 de despesas extras. Uma pena, pois seria nota 10 se resolvesse essa questão.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:01
Olá Sra. Suzana.
Acusamos o recebimento de sua reclamação, que, por um lado nos deixa muito felizes em saber que a restauração atendeu a expectativa.
Para melhor apuração das informações precisaremos do nome e endereço do condomínio.
Com posse das informações, encaminharemos para nosso Time de Assistência Técnica prosseguir com um possível atendimento e/ou resposta.
Desde já agradecemos.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Repinte
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 22:14
Edifício Originalite.
Contato Repinte:
Coordenadora: *****
Supervisor *****
Obrigada
Réplica da empresa
04/03/2026 às 19:16
Olá Sra. Suzana.
Agradecemos a confirmação.
Vamos dar sequência no atendimento junto ao Time de Assistência Técnica.
Em breve faremos contato.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Repinte
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 12:56
Restauração excelente. Só tivemos esse problema pontual, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9