Replay Jeans

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São Paulo - SP

31/10/2023 às 21:15

ID: 175090479

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Realizei um pedido no dia 10/10/*******, após a confirmação do pagamento, recebi a informação de que meus pedidos chegariam no dia 18/10.

Ocorre que, no dia 18/10 não recebi os produtos. Desta forma, mandei uma e-mail para ******* reportando a situação, que me responderam dizendo que a CALÇA PANTALONA BLUE DESTROYED-LAVAGEM CLARA CALÇA PANTALONA BLUE DESTROYED - LAVAGEM CLARA - 38 Entrega até 18/10/******* 1x R$ *******,99 estava em falta e que iriam me realizar o reembolso com relação a essa peça e seguiria com o envio dos demais.

No dia 24/10 chegou a entrega dos demais produtos, no entanto, chegaram as duas peças sinalizadas abaixo:

VESTIDO MOLETOM OMBRO-CHUMBO VESTIDO MOLETOM OMBRO - CHUMBO - P Entrega até 18/10/******* 1x R$ *******,99
CALÇA PANTALONA BLUE DESTROYED-LAVAGEM CLARA CALÇA PANTALONA BLUE DESTROYED - LAVAGEM CLARA - 38 Entrega até 18/10/******* 1x R$ *******,99

Ou seja, chegou a peça que sinalizaram que estava em falta e não chegou a peça no valor de R$*******,99.

Mandei um e-mail sinalizando sobre o ocorrido no dia 25/10 e até agora não recebi um retorno.

Estou muito insatisfeita com todo atendimento.