Realizei uma compra de um iPhone 6 e nunca chega
Respondida
Taubaté - SP
27/05/2021 às 12:47
ID: 124491971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do iPhone 6 rose em dezembro *******, nunca chegou meu produto, o pagamento foi feito no ato da compra via PIx, o mesmo não entram em CTT para informar posição do transporte, não respondem nossa insatisfação, não devolvem o valor gasto.
Resumindo não tem nenhum suporte da empresa.
Tenho todos comprovantes de pagamentos e rastreamento do produto para comprovação.
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 13:22
Conforme contato telefônico, informamos que seu objeto em contato com os correios houve um atraso interno deles. Já acionamos a transportadora para que faça as devidas verificações. Agora é continuar acompanhando o código e aguardar o prazo dos correios para que eles sinalizem o andamento do objeto