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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

02/06/2026 às 10:45

ID: 250324103

Essa réplica da manifestação ID RA *****
E Protocolo de atendimento
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Já que entrei em contato no privado e não tive retorno.
Passado 23 dias preciso de uma solução da parte de vocês, essa demora está afetando minha vida pessoal e meu planejamento financeiro, essa demora de ver o que está bem claro, não é possível que com a equipe que vocês tem, com todas as provas que tem em mãos, os dados financeiros da operação, quem pagou, Banco de onde foi pago, Banco que recebeu o pagamento, isso comprova que foi efetuado o pagamento, e no caso no qual vocês dizem que não localizaram os pagamentos mesmo.com os comprovantes em mãos, que façam o estorno do valores, o que não pode é vocês subtrair esses valores porque o dinheiro é meu, então ao longo da semana o pagamento não for validado ou o estorno não for feito vou entrar não Justiça para reaver o que é meu de direito ( que é um absurdo), porque pagamento feito foi de RS 640,02, RS 711,4, RS 619,58, num total de RS 1971,58 e se você não encontraram o pagamento porque a demora para fazer o estorno já que o dinheiro não pertence a vocês e sim ao cliente que no caso sou Eu, então como bancários vocês sabem que estou perdendo dinheiro, vocês mesmo admitiram que receberam os comprovantes de pagamento que enviei e confirmaram o recebimento e o pagamento, então porque a demora do estorno dos valores, que devolvam meu dinheiro.
ACREDITANDO QUE ESTOU LIDANDO COM UMA INSTITUIÇÃO SÉRIA QUE É O BANCO PAN, COM CREDIBILIDADE E CONSOLIDADA NO MERCADO, VALIDEM OU FAÇAM O ESTORNO, PORQUE A DEMORA? JÁ SE PASSARAM 23 DIAS.
NO AGUARDO QUE A COISA CERTA VAI SER FEITA, TENHAM UM BOM DIA E OBRIGADO.