Compra cancelada e sendo cobrada normalmente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

20/05/2022 às 10:46

ID: 143738821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no aplicativo, porém a propaganda era um valor e na finalização foi outra.
Propaganda enganosa.
Solicitei o cancelamento e a cobrança segue normalmente no cartão de crédito.
Um absurdo com família que tem comida, contas para pagar e sustentar três crianças.
Exijo o estorno das cobranças e os valores pagos restituído.
Caso contrário acionarei a advogada.

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Resposta da empresa

23/08/2022 às 02:31

Boa noite Ana
Após contato telefônico, vimos que comprou no site da lojas https://*******
Aqui é um site de vendas de smartphones somente
Solicito que transfira sua reclamação para a empresa correto
Grata