PAGUEI E NÃO RECEBI NEM RESPONDEM
Não resolvido
Salvador - BA
08/02/2023 às 15:31
ID: 158980511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAO NEGOCIAR O CELULAR, RESPONDIAM. PAGUEI DESDE NOVEMBRO, ENVIARAM PARA O ENDEREÇO ERRADO, PARECE TRUQUE, POIS ATÉ HOJE SEM ENVIO. NEM ACREDITO MAIS QUE FOI O APARELHO. AGORA NINGUEM RESPONDE. SOLICITEI O REENVIO, MAS AGORA QUERO A DEVOLUÇÃO DO VALOR. DESCASO. NÃO RECOMENDO A COMPRA.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 21:46
Boa noite
Após contato telefônico feito no dia 09/02/23
Confirmamos que tudo não se passou de um mal entendido , que a cliente em questão comprou na empresa de nome parecido American Shops, que vendia produtos eletrônicos
https://*******
Sugerimos que a cliente procure a empresa responsável em questão para resolução de sua lide
No mais caso queira fazer alguma compra conosco, basta nos contatar que lhe atenderemos com maior prazer!
Grata
Tenha uma otima noite !
Cristina Almeida
Réplica do consumidor
15/03/2023 às 11:27
RESPOSTA [Editado pelo Reclame Aqui] DA EMPRESA, QUE POSSUI VÁRIAS RECLAMAÇÕES MOTIVADAS POR NÃO ENTREGA DE CELULARES, O QUE ACONTECEU COMIGO, BEM COMO NÃO DEVOLUÇÃO DO V ALOR PAGO, INCLUSIVE NO SITE DA EMPRESA RÉPLICAS AMERICANAS S/A CONSTA PENDÊNCIA DE ENVIO DO MEU APARELHO. NUNCA COMPREI NADA NA EMPRESA QUE ELES TENTAM EMPURRAR A RESPONSABILIDADE. SUBIR NO ITEM DE RECLAMAÇÕES RESPONDIDAS FAZENDO O CLIENTE E O P0ORTAL DE IMBECIL FICA FÁCIL. NÃO RESOLVIDO. PERMANEÇO PEDINDO PROVIDÊNCIAS.
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 11:32
A empresa tenta responsabilizar o cliente, como se tivesse trocado de empresa e realizado a reclamação para a empresa inocente. Total malandragem, visto que, dessa forma, ela consegue subir no item de reclamações respondidas, dando essa resposta maliciosa e repleta de má-fé. Espero que a empresa devolva meu dinheiro. Réplicas Americanas S/A - Vou denunciar também no MP.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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