Comprei um Relógio e paguei no dia 11/10/******* e até agora não me deram reposta!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2016 às 17:11

ID: 21792665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Relógio Omega Spedmaster Broad Arrow White Blue e paguei no dia 11/10/******* ( ******* 100003218) depositando na Conta Poupança de PAMELA MARIA DE CARVALHO o valor de R$ *******,49. Após 4 dias me disseram que estavam testando o produto e logo após me enviariam. Passados 7 dias deste e-mail, procurei enviar um e-mail para saber sobre o Código de Rastreamento Postal do produto. Foi quando tive a surpresa, pois a Sra. Aline (do setor de atendimento), me informou que não tinha o relógio a pronta entrega. Solicitei então o Relógio Tag Heuer Calibre 16 Day Date, branco com pulseira de aço, que inclusive está a venda e em estoque no site da loja, através do whatsapp******* e pelo email da loja virtual. Porém, não recebi resposta até hoje dia 27/10/*******.

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Consideração final do consumidor

31/07/2018 às 16:22

Eles anunciaram um relógio que não mais tinha em estoque. paguei o relógio, aguardei-o, e nada. Entrei em contato e depois de muito custo me enviaram um outro modelo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4