Atraso na entrega da joelheira e falta de comunicação da loja e pedido de reembolso!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/12/2025 às 10:34
ID: 236299787
Fiz uma compra no dia 17 de agosto de 2025 de uma joelheira no valor de 351 reais e até hoje dia 31/12/2025 a compra nem se quer foi postada quero meu dinheiro de volta eles não respondem email e nem ligações!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:26
Prezado Andrey,
Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos sinceras desculpas pelo atraso em nossa resposta. Identificamos que enfrentamos problemas técnicos no acesso ao email vinculado à nossa conta empresarial no Reclame Aqui, o que nos impediu de responder seus contatos de forma oportuna. Estamos resolvendo essa questão e comprometemos em melhorar nossa comunicação.
Gostaríamos de ajudá-lo(a) da melhor forma possível. Antes de prosseguirmos, gostaria de confirmar: seu caso já foi atendido através de algum dos nossos outros canais de atendimento, como WhatsApp ou Instagram? Caso sim, pedimos que nos informe para que possamos dar continuidade ao suporte de forma coordenada.
Estamos à sua disposição para resolver qualquer questão pendente.
Atenciosamente,
Joao
Repmax Sports Brasil
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 12:03
***** foi muito solicito e me explicou o que aconteceu e resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10