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Goiânia - GO

27/04/2025 às 09:11

ID: 215706501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Plataforma horrivel, nao presta, ainda faz cobrança indevida.

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 17:48

Olá, Leandro!

Tentamos contato por diversos dias através dos dados informados (e-mail e telefone), mas até o momento não obtivemos retorno. Também verificamos que não houve registro de tentativa de contato com nosso suporte para tratar de qualquer eventualidade.

Ao analisarmos sua conta, identificamos que a última cobrança realizada refere-se à renovação automática do plano, conforme as condições previamente aceitas no momento da contratação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco o quanto antes, para que possamos esclarecer qualquer dúvida e prestar o suporte necessário para resolução de seus problemas.

Você pode nos acionar diretamente pelo WhatsApp através do link:
https://**************

Ficamos no aguardo do seu retorno!

Atenciosamente,
Reportana.