Instabilidade da plataforma Reportei Flux causa prejuízos e clientes insatisfeitos. Solicito cancelamento e estorno.

Olá, Leonardo! Tudo bem?

Lamentamos pela experiência negativa que você teve entendemos o impacto que isso pode gerar no seu relacionamento com seus clientes.

Verificamos seu contato no dia 19/11 e nossa equipe respondeu no mesmo dia via chat, identificando que as falhas de publicação estavam relacionadas à integração das contas Meta (Instagram e Facebook). Nossos técnicos confirmaram que a Meta está retornando erro de token inválido, o que impede qualquer plataforma de postar até que a conta seja reintegrada.

Após nossa orientação, não tivemos mais retorno no chat, mas seguimos totalmente à disposição para te ajudar a reintegrar as contas e normalizar suas postagens.

Nós respondemos novamente por lá para seguir com seu atendimento para ajudar a resolver sua questão, ok?

Ficamos no aguardo da sua resposta via chat para seguir da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Reportei

Ainda com as reintegrações , o mesmo problema persiste

Bom dia, Leonardo!

Verificamos todos os projetos da sua conta e constatamos que, após nosso último contato, as reintegrações ainda não foram realizadas.

É importante que essa etapa seja concluída, pois os erros de publicação estão diretamente relacionados à perda das permissões do token de acesso nas contas Meta e a reintegração é o que restaura essas permissões.

Pedimos, por gentileza, que realize a reintegração conforme orientamos anteriormente. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está disponível no chat para ajudar no passo a passo.

Conte com a gente!

Abraço,