Paguei, e tentei acessar, mas tão cobrando pra pagar para acessar

Question

Paguei no pix *******,70 para três meses, fui acessar nesses dias e não consegui acessar, mesmo pagando no dia 02/09/******* (e olha que estamos no dia 13/09/*******)
Preciso que resolvam isso por favor, eu tenho o comprovante e tenho o extrato. É nessa conta: *******

Mas pode mandar e-mail nesse e-mail > *******

Accepted Answer

Olá, Alisson, tudo bem? Bom dia!

Recebemos seu primeiro contato hoje ainda, às 10h, já respondemos, mas ainda não tivemos seu retorno.

Acredito que houve um mal entendido, pois sua conta no Reportei que possui um plano contratado tem outro e-mail cadastrado. Enviamos os detalhes no e-mail.

O plano está liberado corretamente por lá.

Aguardamos seu retorno.

Qualquer coisa estamos à disposição.

Grande abraço,
Equipe Reportei

Paguei, e tentei acessar, mas tão cobrando pra pagar para acessar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor