TUDO ÓTIMO? NÃO!!!!
Não resolvido
Guarulhos - SP
07/06/2021 às 21:49
ID: 124951597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e meu filho estavamos no plano de saúde UNIHOSP. Minha esposa e meus outros dois filhos estavam na https://******* quando resolvi unificar e telefonei para a Represent Vitaly corretora de planos de saúde Me atendeu a Sra Hemilly perguntando se eu tinha https://******* que meu filho possui MEI.Hemilly muito atenciosa disse que seria uma ótima opção entrar na Amil e que carências seriam praticamente https://******* ótimo até eu tentar marcar a primeira consulta e vi que não foi nada como o combinado.Questionei a Sra Hemilly e disse que foram mudadas as carências sem o conhecimento https://******* mais explicações e aquela atenção impecável https://*******ço que clientes sejam informados honestamente de todos os detalhes porque eu estava em dois planos de saúde com as carências cumpridas e migrei para outro com todas as carências á cumprir
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 12:30
Olá, Carlos!
Recebemos a sua manifestação e lamentamos profundamente o ocorrido, sem dúvida não é essa a experiência que desejamos que nossos clientes tenham!
Fizemos contato com os devidos esclarecimentos a respeito, objetivando a solução e esperamos ter correspondido suas expectativas conforme contatos realizados por nosso time de analistas.
Conte sempre com a gente.
Equipe Represent
Consideração final do consumidor
30/06/2021 às 11:36
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1