Atraso na entrega de embalagens essenciais para o trabalho, com falha na comunicação e solicitação de solução imediata ou estorno.
Resolvido
Contagem - MG
27/04/2026 às 15:50
ID: 247083133
Realizei a compra de embalagens com prazo de entrega para o dia 17/04, porém o pedido não foi entregue.
Entrei em contato no dia 23/04 e fui informada de um novo prazo de 72 horas úteis, que também se encerra hoje, sem que o problema tenha sido resolvido.
Até o momento, não recebi o produto nem qualquer retorno da transportadora, mesmo após diversas tentativas de contato por e-mail.
O código do pedido é: *****.
Ressalto que se trata de material essencial para o meu trabalho, e todo esse atraso sem posicionamento está me causando prejuízo.
Solicito uma solução imediata: ou a entrega urgente do pedido ou o estorno do valor pago.
Aguardo retorno com urgência.
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 22:45
No final a culpa da entrega atrasada foi da trasportadora, a loja entrou em contato e conseguiu resolver com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7