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Fortaleza - CE

30/11/2023 às 17:05

ID: 177116457

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Comprei uma mercadoria pelo site, no dia de buscar eles avisam que houve um erro no sistema e o produto que eu escolhi não tinha no estoque. Requeri o estorno e me deram o prazo de 72h úteis para realizá-lo, o que já é desproporcional tendo em vista que meu pagamento foi debitado na mesma hora da conta, pois paguei por pix. Não havia a desculpa da demora do banco. Passadas as 72h úteis, cobrei novamente, eles informam novo erro. Sigo seu meu estorno fora o inconveniente de ter comprado algo que não vou receber. Infelizmente não recomendo mais compras online nessa loja, apesar de ser cliente há anos. Desrespeito com o cliente. Algo que facilmente poderia ser resolvido terá que tramitar pelo PROCON.