Atraso no estorno do pagamento via pix após cancelamento do pedido
Não respondida
Santo André - SP
05/08/2026 às 19:11
ID: 255724649
Fiz uma compra pelo site, no entanto me arrependi e queria cancelar, não encontrei nenhuma forma de cancelar pelo site, entrei em contato por email, não obtive resposta, tentei pelo whatsapp, finalmente consegui que cancelassem meu pedido, no entanto o estorno ainda não foi depositado, fiz o pagamento no pix, a atendente até pediu minha chave pix para me enviar o estorno, então me deu o prazo de 24 horas para que realizado.
Já se passou do prazo e até agora nada. Cancelei justamente porque precisaria do dinheiro e ainda não o consegui de volta, empresa muito demorada para responder, não sei mais o que fazer