[Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar garrafa térmica personalizada: Cobrança de taxas indevidas e loja desaparece
Não respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 13:49
ID: 243522343
Comprei uma garrafa termica personalizada, paguei em forma de pix no valor de R$ 159,90, com todas as taxas inclusas em janeiro/2026.Dia 03/02/2026 recebi uma mensagem do"CORREIOS","", via whatsapp, que minha encomenda havia sido retida no Centro de distribuição de SP e cobraram uma taxa para liberar no valor de R$ 74,40, o qual paguei via pix para AZ INTERMEDIACOES CNPJ ***** SIMPAY PAGAMENTOS LTDA.Dia 24/02/2026 recebo outra mensagem do"CORREIOS","", via whatsapp, informando que o fornecedor recusou a devolução do pedido e que eu deveria pagar a taxa novamente, dessa vez, num valor a menor (pois estariam dando um desconto) onde na verdade são [Editado pelo Reclame Aqui] e nada da loja, desde então estava tentando entrar em contato com a loja e não tinha nenhuma informação de contato e nenhum retorno , e ao tentar novamente acessar a conta no instagram da loja, esta ja havia trocado o nome para SELOBRASIL.