reputação brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2026 às 10:13

ID: 238468865

Realizei a compra na Loja REPUTAÇÃO@ de um copo personalizado no dia 08/01/2026, tudo foi rápido, contudo a entrega era para ocorrer em 7 dias no máximo, hoje dia 22/01/26, meu copo não chegou, ficou barrado na entrega pela receita federal, sendo cobrado uma taxa de R$44,90, eles ainda me mandaram a foto da minha caixa, porém, essa taxa é [Editado pelo Reclame Aqui], e meu pacote ficou retido, estou acionando a empresa que comprei, pois ela é responsável até a chegada, e em nenhum momento informa sobre taxa de liberação e outra o produto veio do brasil, PE. Já acionei a empresa pelo Instagram, e-mail e nada até agora.


O e-mails automáticos que me mandam falam que eles não tem o numero de rastreio, sendo que eu mesma já mandei também.


Preciso de solução ou meu dinheiro de volta.