Produto não entregue, informações de rastreio inválidas e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Não comprem dessa loja!!!!

Realizei uma compra no site ArtStadio Brasil, que no site aparece como Reputação, efetuei o pagamento corretamente via Cartão.
Logo após comecei a receber mensagens automáticas informando tentativas de entrega, porém o produto não foi entregue até o momento, e eu sei que não foi pois eu estava de férias em casa e não recebi nada.
Já houve inclusive comunicação dizendo que seria a 3 tentativa de entrega, o que não condiz com a realidade, pois não recebi visita da transportadora nem aviso formal.
Também não foi fornecido código de rastreio válido nem informações claras sobre a transportadora responsável.
Além disso, comecei a receber mensagens no meu whatsapp de várias pessoas diferentes se passando pelo correios, COM TODOS OS MEUS DADOS informando que o meu produto voltou para a Matriz, que fica ora em Tocantins, ora em SP e assim por diante e dizendo que eu teria que pagar mais uma taxa para receber meu produto, um completo ABSURDO!!!
Tentei contato para obter esclarecimentos, mas não obtive retorno efetivo, apenas mensagens genéricas.
Por isso, solicito a entrega imediata do produto ou o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e instituição financeira.