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Fortaleza - CE

19/01/2026 às 14:34

ID: 238131375

Comprei um copo personalizado de 1,2l. O copo custou R$145, pois teve o desconto por ter sido pago no pix. Aparentemente, tudo corria bem. Passado alguns dias, eu recebi um email falando que meu pedido tava retido e que eu precisaria pagar um valor de R$49, para que ele fosse liberado. Eu paguei, pois realmente queria o meu produto. O produto foi "liberado", seguiu pra entrega e eu realmente achava que ele fosse chegar. Passado mais alguns dias, eles já mandaram atualizaram o "rastreio", falando que havia sido realizada uma tentativa de entrega e que o destinatário estaria ausente. O que foi [Editado pelo Reclame Aqui].. No outro dia, aconteceu a mesma coisa. Na terceira vez, o produto voltou da minha cidade Fortaleza, pro centro de distribuição no interior de São Paulo, em apenas um dia. Já tentei entrar em contato com o suporte, não tive retorno. Tentei pedir reembolso, não consegui e agora fiquei no prejuízo. Mais um detalhe: o rastreio deles, era próprio. Pois o código, nem constava nos correios.