Requinte Centro Gastronômico

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2025 às 22:18

ID: 221707057

Nas últimas semanas, estive por três vezes na padaria. Infelizmente, em todas as ocasiões, tive problemas com o atendimento da colaboradora Darlene, que trabalha no turno da noite, na sessão da sopa.

Na primeira vez, fui mal atendida, mas deixei passar, afinal, nem sempre estamos em um bom dia. Na segunda vez, novamente atendimento péssimo, conversei com o gerente Davi, que não se posicionou, e saí de lá certa de que iria fazer uma reclamação formal, quando outro gerente, não me lembro o nome, mas ele usa óculos, muito educado e atencioso, conversou conosco e nos acolheu. Então, deixei pra lá.

Na terceira vez, a colaboradora Darlene me viu chegar. Eu estava com meu filho de 8 anos e meu marido. Dessa vez, ela passou de todos os limites. Meu filho se serviu e, quando foi marcar na comanda, teve que chamá-la quatro vezes, até que ela, enfim, virou e marcou a sopa dele. Novamente, foi extremamente mal-educada, mal-humorada e grosseira no atendimento.

Nós, clientes, muitas vezes vamos a um restaurante ou padaria justamente para relaxar, descansar a mente e ter um momento tranquilo após um dia de trabalho ou em dias de descanso, para distrair e relaxar. Porém, em vez disso, eu e minha família fomos maltratados.

Educação, respeito e cordialidade são o mínimo esperado de qualquer estabelecimento.

Por isso, registro aqui a minha insatisfação, esperando que a padaria tome providências, pois é muito desagradável viver esse tipo de situação repetidamente.

Nossa vontade é não frequentar mais a padaria, mas, caso eu volte e receba o mesmo tratamento, tomarei outras medidas cabíveis.