Requinte Centro Gastronômico

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2025 às 08:16

ID: 222302251

Estive terça-feira dia 14/7/25 participando do buffet de café da manhã, convidei alguns amigos que não conheciam e passei vergonha, eu havia elogiado e infelizmente o buffet caiu muito a qualidade e a variedade de coisas oferecidas, por várias vezes ao irmos pegar coisas no buffet, não tinha ovo mexido, não tinha pão de queijo, não tinha talher, o suco havia acabado e nem xícara para pegar café, ficar aguardando as coisas acabarem para fazer uma reposição, que segundo a atendente demoraria 15min para repor os ovos, a maior surpresa foi na hora de irmos embora, fomos ao banheiro e os dois banheiros estavam sem a menor condição de serem utilizados, ambos estavam com número 2 e a descarga não estava funcionando, na hora de pagar a conta, apenas dois atendentes e umas 10 pessoas na fila, um dos atendentes teve que sair para colocar mais comandas na catraca, por que tinha cliente querendo entrar e as comandas tinham acabado.
Falei para a atendente sobre os banheiros, quando cheguei em casa resolvi ligar para registrar a reclamação, a pessoa que me atendeu no SAC disse que não era com ela que iria me passar para falar diretamente com o gerente do buffet, ele disse que havia estourado um cano e por isso os banheiros estavam sem água, eu disse que se ele sabia disso deveria ter tomado providências para que o problema fosse sanado, ele disse que não sabia e que ficou sabendo por que um cliente falou para um funcionário que repassou para ele, eu disso que provavelmente teria sido eu, em relação ao buffet ele não soube explicar por que a falta de reposição e organização, eu disse para ele que seria duas questões falta de funcionário ou falta de gerencia, ele disse que estava com falta de funcionário
Então se o estabelecimento não tem condições de oferecer o serviço com qualidade, melhor não oferecer, infelizmente passei vergonha em convidar alguns amigos para conhecer o lugar que ao meu ver caiu quase 50% na qualidade do buffet e o banheiro que parecia banheiro de lanchonete de beira de estrada, os banheiros devem ser higienizados com frequência.