Descaso no Pós-venda

Respondida
Hortolândia - SP
28/05/2024 às 21:26
ID: 189722807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPoucos dias depois de ter chegado, umas 2 peças das minhas cadeiras se encontravam com encostos moles (bambos) - entrei em contato com a empresa, falaram que iriam falar para a fabrica, e apos mais de um mes me retornaram falando que iriam ate a minha casa resolver o problema no dia seguinte. Neste dia pedi para uma pessoa ficar o dia todo os esperando (ja que eu e meu marido trabalhamos fora o dia todo), e não apareceram, apos isso tentei contato com a requinte, uma pessoa me respondeu dizendo que iria verificar e ate hoje espero retorno, tento mandar mensagem e ligar e ninguem me atende! Muito descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 11:01
Prezada Sra. Jéssica, bom dia!
Lamentamos muito o ocorrido.
Informo que seu atendimento correrá diretamente por nosso Departamento Jurídico, que lhe contatará ainda nessa data.
Att.,
GRUPO REQUINTE DECOR