garantia do movel
Não resolvido
Campinas - SP
28/08/2024 às 17:39
ID: 196213277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 18/05/******* na requinte moveis do jardim santana, um conjunto de mesa de vidro e cadeiras. Ocorre que uma cadeira esta com a madeira rachada, preciso que seja verificado, porque a garantia é de ******* dias.
liguei no local e me deram um telefone que não é watsapp..
então fica dificil por isso recorro ao reclame aqui.
se puderem me contatar via watsap agradeço.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 15:45
Olá Sra Guiomar, boa tarde!
Inicialmente, lamentamos o ocorrido.
Ainda que não tenhamos o registro de contato para abertura da Assistência Técnica no nosso canal responsável, o Departamento de Assistência Técnica irá entrar em contato através do seu WhatsApp.
Permanecemos sempre à disposição!
Att.,
GRUPO REQUINTE DECOR
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 16:14
vou esperar resolver o problema para encerrar a reclamação. recebi contato wats hoje.
Réplica do consumidor
04/10/2024 às 11:11
bom dia. gostaria de saber se as estruturas das cadeiras estão chegando, conforme informado.
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 16:21
boa https://******* entrega a estrutura das 2 cadeiras e providenciar a adequação com a https://******* que a cor veio muito https://******* prestador voltou e foi ******* 2 estruturas da cor certa...poderiam informar quando chega ou previsão? obrigada
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 10:38
trocaram watsap me colocaram em off.
consegui pelo instagram falar com vanusa que ia ver minha https://******* dados, pedido etc. e nada aconteceu ainda....
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 12:32
Esta empresa está demorando com respostas vou esclarecer geral no Instagram para ver se me notam...
Réplica do consumidor
25/12/2024 às 22:55
Aguardo resolverem e entrarem em contato e nada ocorreu até agora...
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 20:58
Que absurdo nem ligam para reclamações...só querem https://******* venda https://******* problema vou no Celso russumano.
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 00:15
precisam melhorar qualidade do móvel e ter um pos venda que respeite os clientes e atenda. lamentável. não compraria nunca mais lá.
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 00:18
Nem ligam quando o produto da defeito e dentro do prazo de garantia. Ignoram o comprador .desde mes 08 me fazem descaso .desisti joguei fora a cadeira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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