Sofá de mostruário entregue com defeito e recusa de cancelamento da compra

Resolvido
Campinas - SP
05/12/2025 às 13:28
ID: 233840741
Comprei um sofá na Requinte Decor de Campinas-SP no dia 19/11/2025, e me entregaram no dia 21/11/25, o sofá era mostruário e não tinha nenhum defeito, quando cheguou em casa ele chegou totalmente desalinhado, entrei em contato com a vendedora que disse que ia mandar um técnico em casa pra fazer o reparo, falei que não queria reparo pois paguei mais de 4 mil para ficar com um sofá reparado, o setor responsável também falou que não tem como cancelar a compra por ser mostruário, estou totalmente desapontada e me sentindo enganada..então
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Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 18:21
Suporte dificil para cancelamento...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3