Sofá entregue fora das especificações e não ressarcimento acordado
Não respondida
Valinhos - SP
05/03/2026 às 13:00
ID: 242410097
Em Setembro/2025, realizei a compra de um sofá retrátil, inclinável, com espuma firme e impermeabilizado na loja Requinte Móveis e Decoração, localizada no *****, em *****/SP. O vendedor ***** foi quem me atendeu. Em Novembro/2025 foi entregue o sofá fora das especificações citadas acima na venda. Ficou acordado entre as partes de que eu ficaria com o sofá até um novo ser fabricado de acordo com as especificações. Desde Novembro/25, estou aguardando a entrega do sofá correto, pois todos os meses eles tentam entregar, mas está fora do que foi vendido. Na ultima vez, em Janeiro/26, ficou acordado de que, se não desse certo, o valor pago seria devolvido integralmente, o que também não aconteceu. Quero resolver o problema de forma amigável para ambas as partes, pois, perco dia de trabalho para receber o sofá e o mesmo vem errado.