Utensílios de cozinhas quebrados
Respondida
Duque de Caxias - RJ
11/02/2025 às 10:28
ID: 209617803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia venho através desta reclamação relatar que no dia 03/02/******* estive na loja requinte decor em Duque de Caxias Rj e comprei vários produtos e inclusive um jogo de talheres da marca JIN HONGWEI 25 peças e uma concha e uma colher grande pra servir comida, quando coloquei no uso percebi que elas eram muito frágil, quando fui fazer a primeira lavada já começou a sair do cabo e algumas peças estão bambas, portanto peço que me devolvam o dinheiro desta compra pois não quero nem que troque pois já vi que o produto não tem qualidade, aguardo resposta. Liosana martins
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 11:29
Olá, Liosana! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato, mas acreditamos que houve um engano no direcionamento da sua reclamação.
Informamos que nossa loja atua exclusivamente na região de Campinas/SP e trabalhamos apenas com móveis, não comercializamos utensílios domésticos ou jogos de talheres da marca mencionada. Também não possuímos loja ou filial na cidade de Duque de Caxias/RJ, como citado em seu relato.
Sugerimos verificar o nome completo e os dados da empresa onde a compra foi realizada, para que consiga encaminhar sua solicitação ao estabelecimento correto e tenha o suporte adequado.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e desejamos que a situação seja resolvida o quanto antes.