Falta de Comprometimento com o Cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

19/06/2017 às 10:38

ID: 26923781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra me móveis no dia 04/03/******* com entrega prevista até 18/04/*******.
Informo que hoje 19/06/******* ainda não recebi todos os móveis.
Além do atraso na entrega, comprei uma mesa de jantar com 6 cadeiras. As tonalidades da madeira da mesa e cadeiras são totalmente distintas. Na semana passada vieram retirar a base da mesa para igualar a cor da madeira.
Comprei também duas poltronas e após diversas ligações e mensagens, na semana passada entregaram somente uma, ficando pendente a outra poltrona.

Notamos total falta de comprometimento com o cliente. Pós venda deixando muito a desejar.
Outro problema que tivemos

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Consideração final do consumidor

15/08/2017 às 16:10

Muito descaso com o cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5