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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/08/2017 às 21:17

ID: 28201671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma mesa, 8 cadeiras e um buffet nesta loja que não tem tem nenhum compromisso com o consumidor e muito menos com qualidade técnica.
Desde dezembro de ******* (pedido RK-*******), quando realizei a compra na loja do Shopping Móveis Itatiba, estou aguardando a entrega do buffet em condições de um produto novo como deve ser. A mesa e cadeiras que recebemos têm vários problemas mas nada igual ao buffet, que até a data de hoje (16/08/*******) fizeram 4 tentativas de me entregar um produto horrível quanto ao material e acabamento. Foram recusados imediatamente no momento da entrega e notificada a empresa por telefone e e-mail. Quando envio um e-mail pedindo posição da empresa, não respondem. Quando ligo sou atendida por Ana, Marcilene ou Thamires que prometem mas nunca cumprem o prometido. Aguardo a entrega prometida para a primeira semana de setembro/******* e se ainda assim for insatisfatório o produto, iniciarei uma ação que certamente será mais efetiva que falar com alguém dessa empresa.