Atraso na entrega e falta de comunicação do vendedor
Resolvido
Uberlândia - MG
16/01/2026 às 08:37
ID: 237857747
Fiz meu pedido com Gabi dia 30/10/2025 com data de entrega para 12/12/2025 ate o momento nao recebi, diz que mandou pelos correios por sedex dia 09/01/2026 mais nao prova e nao recebi nada ate o momento. Nao responde as mensagens.. estou frustrada com a situação e espero que mais ninguem passe por isso.
Solicito o meu reembolso, pagamento foi a vista.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 09:21
Prezada
Conforme informado via WhatsApp e mensagens automáticas, o atendimento esteve temporariamente suspenso por motivo de força maior, com data de retorno previamente comunicada.
Durante esse período, informei que as atualizações somente poderiam ser repassadas após o retorno do atendimento, não havendo recusa, mas impossibilidade temporária.
Com a retomada, as informações passaram a ser verificadas para resolução do caso.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:00
sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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