Pedido não entregue

Conforme foi respondido Izabela pelo Whatsapp, ao fazer a compra você já estava ciente do prazo de produção é mínimo de 30 dias úteis . PEDIDO NÃO ENTREGUE POR MOTIVOS DE NÚMERO DA RESIDÊNCIA NÃO INFORMADO , para que um objeto seja entregue pelo correio e necessário endereço completo. O seu endereço não contém *número da residência* , foi enviado e-mails com solicitação de contato e o mesmo não foram entregues .
Conforme prints enviados pelo Whatsapp.
Whatsapp pós venda está com novo número desde 23/09 , todas as redes sociais o contato foi atualizado, e não recebemos nenhuma solicitação de informação referente ao pedido ou seja ambas das partes não foram respondidas.... visto que você informa ter entrando em contato pelo Whatsapp .
Sem número da residência o pedido não é entregue! Atualize o endereço para que o mesmo seja entregue ou agende a retirada.
Conforme orientado para contato segue o e-mail ******* a equipe pós venda está a disposição!

Boa tarde! Enviei o e-mail hoje (03/10/23) as 08:37AM com o endereço da residência, conforme solicitado!! Vou aguardar e farei questão de postar aqui o retorno positivo de vocês! Reforço que não tenho intenção de danificar/denegrir a imagem de vocês como vc acusou via WhatsApp, apenas receber pelo pedido que paguei o quanto antes.
No entanto, apesar dos prints que me enviou, reforço também que não recebi nenhum e-mail da empresa solicitando nenhuma informação, e a empresa poderia ter verificado minha situação inclusive na última sexta feira dia 29/09 quando perguntei sobre o pedido (tive resposta automática de que seria respondida em 24 horas), porém até o momento não tive resposta lá, conforme você mesma salientou na resposta acima. No mais, afirmo que meu endereço de e-mail não possui nenhum problema de funcionamento e, portanto, aconselho vocês a verificarem se seus meios de comunicação com os clientes estão sendo realmente efetivos, bem como a forma com que estão armazenando os dados para contato com os mesmos (número para contato por celular, informações cadastrais no site, etc), visto que outras pessoas também estão questionando a entrega dos produtos, e eu me lembro sim de ter preenchido os dados da residência, apesar de não ter prints. Desejo-lhes uma boa tarde e obrigada pelo retorno, mesmo que AINDA não solucionado.