Problema com troca

Question

Comprei um mop giratório na Requinte Magazine da rua da alfândega na quinta feira dia 15/02. Assim que cheguei em casa coloquei aqui e percebi que estava vazando. Não pude ir na loja na sexta feira, fui no sábado e me informaram que não poderiam trocar pois saiu da loja perfeito. Acontece, que pra saber se está vazando,  tem que colocar água e isso não foi feito na loja.