Produto Faltando itens

Question

Comprei 2 jogos de toalhas (5 peças) idênticos. Ambos vieram faltando 1 peça, ou seja só havia 4 peças em cada embalagem. Foi a 3 lojas e sempre fui tratado com desdém, diziam que era de outra loja da rede, que não vendiam, que não podiam resolver.. Identifiquei a loja correta da compra ( apesar todas serem da mesma rede). Fui até lá com o produto e a mesma história.. dei o CPF do comprador para que identificassem a NF.. Aí me informaram que não poderiam procurar sem a data precisa. A maior mentira que já ouvi!!!!! Uma NF pode ser procurado por diversos campos, inclusive pelo código do produto. Percebi então que estava sendo enrolado pela empresa. Todavia irei até for necessário para resolver essa situação absurda! Comprar um produto e não levar o que foi comprado!!!! Vergonha!!!!