Requinte Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

02/12/2025 às 13:31

ID: 233478813

Falta de respeito com o Consumidor! Não entregam, não cumprem o prazo e estão agindo de má FÉ.


Comprei móveis planejados com a empresa Requinte Móveis Planejados CNPJ *****, razão social Gabriel Camila Móveis e Utilidades Doméstica Ltda ) Localizada na ***** - ***** - ***** utilizando o método Flex, no qual o cliente paga antecipado e recebe os móveis apenas após a entrega do imóvel.

Em 2022, fechei o projeto de dois quartos, cujo pagamento finalizei em 2024. Em janeiro de 2025, contratei também a cozinha. O prazo de entrega informado pela empresa para todos os ambientes era 18/10/2025, porém nada foi entregue.

Tentei diversas vezes negociar novos prazos com a empresa, que apenas prometia e não cumpria. A segunda previsão de entrega informada foi:

Quartos: 05/11/2025, montagem em 15/11/2025

Cozinha: 20/11/2025
Novamente, nenhuma entrega ocorreu.

Antes desses prazos expirarem, os proprietários Elisângela e Sr. Ademir foram até minha casa e informaram que não conseguiriam entregar os móveis porque as contas da empresa estavam bloqueadas. Prometeram uma nova data para os quartos: 30/11/2025, e pediram que eu fizesse a contestação do cartão referente à cozinha.

Mesmo assim, o prazo de 30/11 também não foi cumprido. Após insistentes tentativas de contato, a Sra. Elisângela disse que não conseguiria entregar e pediu novamente mais prazo, demonstrando total falta de organização e comprometimento.

Depois de tantos atrasos, prejuízos e desgaste emocional, informo que não desejo mais a continuidade da compra. Quero a devolução total do valor pago, pois toda essa situação está me adoecendo, além de ter impedido minha mudança, já que nada do que foi prometido foi entregue.

O valor total da compra foi de R$ 44.000,00 e total já pago R$39.000,00, quantia que investi confiando na empresa, mas não obtive nenhum retorno.

Solicito o reembolso integral e imediato.