Fuja desta fria! Contratou? Cancele.

Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2025 às 01:03
ID: 216920509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesClichê mais verdadeiro: O barato que sai muito caro.
Prazo: falharam; Material: falharam; Projeto: falharam; Acabementos contratados: falharam; Montagem: falharam; Datas de instalação: Estamos na 7 tentativa - falharam.
Prazo inicial, 90 dias. Estou no dia 138 e ainda não tenho os móveis instalados completamente.
Em cada uma das visitas anteriores as peças vieram fora do tamanho, inúmeras falhas de acabamento das peças e o pior: nem você nem os montadores têm projeto para seguir, precisam usar a intuição. Resultado: você descobre durante a montagem que ***** ou ***** aprovam projetos que nem sempre são tecnicamente viáveis por conta de tamanho, material ou peso do madeiramento.
Em uma das visitas, por falha do projeto, a ***** pede para o montador fazer uma gambiarra para sustentar o móvel comprometendo completamente o acabamento apenas para não perder o dia do montador. Sorte que ouvi e impedi na hora.
Atendimento pós-compra? Boa sorte!
Aquela atenção acontece apenas durante a compra.
Os montadores (que por sinal foram muito profissionais) ficam à mercê de projetos muito mal-feitos e que frequentemente (haja visto as inúmeras tentativas de instalação frustradas) não tem peças de qualidade ou cortadas no tamanho correto ou ainda sem ferragens apropriadas.
Espere muito amadorismo, falta de boa vontade e quase nenhuma qualidade no material adquirido.
Nos diversos contatos que fiz, em momento algum admitiram falha, se desculparam ou trataram o caso com a urgência devida. Caso você não busque ativamente a solução, ninguém te avisa nada e vários prazos e datas são desrespeitadas.
Busque empresas sérias e fuja desta.
Não tenho mais expectativa de resolução desse péssimo investimento. Fica o alerta pra que talvez você escape dessa furada.
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Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 20:47
Mesmo após diversas concessões da nossa parte e 8 tentativas de agendamento das instalações, compartilhar nossa experiência negativa e abrir uma reclamação no PROCON-SP ainda não foram suficientes para sequer receber um contato da empresa.
É uma das tí[Editado pelo Reclame Aqui] empresas que após receberem o dinheiro, mostram sua verdadeira face.
Falta profissionalismo, seriedade e acima de tudo caráter.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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