Negativa de troca de travesseiro avariado e recusa de devolução do valor pago.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/11/2025 às 16:08
ID: 231731439
Comprei no sábado (08/11/25) um travesseiro na loja Requinte de Madureira e o travesseiro estava avariado porém só percebi em casa pois o material estava embalado. Tentamos trocar hoje (12/11) e simplesmente não realizaram a troca pois não tinham o produto mais e queriam trocar por um produto com valor inferior ao que eu paguei, sem devolver a diferença!!!!! E não quiseram devolver o valor total e eu não vou ficar com um produto avariado por conta de traça. O produto não chegou a ser utilizado justamente por esse motivo!!! Estou totalmente frustada, irei acionar a defesa do consumidor caso não me retornem!!!
Estou no aguardo