Não cumpre o prometido
Não resolvido
São Paulo - SP
26/03/2024 às 17:21
ID: 185465123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 08/11/******* entrei em contato com essa empresa para liquidar uma divida no meu CPF, me passaram que em 45 dias ficaria tudo OK se não devolviam meu dinheiro hoje dia 26/03/******* não liquidaram a divida e nem devolveram meu dinheiro só fica com desculpas o atendente, vou procurar meus direitos. Pois essa empresa não é confiavel.
Abaixo em anexo os informativos de propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 09:56
Sr. Marcos, conforme o e-mail enviado pelo senhor, vamos dar continuidade na sua tratativa via whatsapp da OUVIDORIA.
E caso o senhor desejar estou disponibilizando o contato para esclarecimentos*******.
Atenciosamente.
Grupo R&R ASSESSORIA LTDA
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 11:36
Entraram em contato pelo watts para informar que não irão devolver o dinheiro, empresa não confiavel irei tomar as medidas cabiveis pois como cliente estou sendo lezado muita falta de respeito.
Réplica da empresa
27/03/2024 às 11:43
Sr. Marcos acredito que houve explicação da NÃO devolução de valores, a qual o senhor optou em não concordar e está dentro do seu direito. Estamos trabalhando para melhorar prazos e entregas de serviços contratados, porém não deixamos de esclarecer a real situação dos fatos. Serviço contrato pelo senhor está FINALIZADO e serviços finalizados não tem devolutiva de VALORES. Por esse motivo, entramos em contato com o mesmo para esclarecer sua dúvida inicial. Para demais esclarecimentos estamos disponíveis nos números a qual entramos em contato com o mesmo.
Atenciosamente!
Grupo R&R ASSESSORIA LTDA
Réplica da empresa
02/07/2024 às 10:47
Sr. Marcos, conforme devolutiva via whatsapp, o serviço já foi finalizado e não obtemos resposta do mesmo.
Contato para esclarecimentos*******.
Atenciosamente.
Grupo R&R ASSESSORIA LTDA
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 10:50
Não recomendo ..não devolvem o dinheiro conforme me passaram não cumprem o combinado.
É [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam nessa.
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 10:51
Perdi meu dinheironão recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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