Não pagaram a multa de transferência
Não resolvido
Campinas - SP
16/07/2016 às 14:01
ID: 19774661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na loja em outubro/15 que além de vir com vários defeitos e sem garantia, no início deste ano junto com o IPVA recebi uma multa de não transferir o veículo no prazo de 30 dias com data de agosto/15 (anterior a compra). Entrei em contato com a loja e levei os papéis para o despachante, onde o mesmo encaminhou a multa para o financeiro, porém não foi paga até hoje. Me pediram para ligar no número ************** e falar com Wagner, porém ele nunca está. Meu licenciamento já está vencido há 3 semanas.
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Resposta da empresa
18/07/2016 às 13:32
Boa tarde Michael, o seu veiculo é um Gol com mais de 15 anos de uso. Por tratar-se de um veiculo antigo, NÃO POSSUI GARANTIA, conforme foi-lhe informado no momento da negociação. A garantia é válida para veículos com até 10 anos de uso. Quanto a multa do veiculo, favor fazer o recolhimento junto com o licenciamento e trazer-nos o comprovante e será reembolsado em até 5 (cinco) dias úteis, preferencialmente em conta corrente Bradesco ou Itaú.
Sem mais.
Wagner Teixeira.
Réplica do consumidor
08/08/2016 às 16:55
Boa tarde Wagner, deixei o comprovante juntamente com os dados da minha conta no dia 28/07/******* na loja, porém ainda não recebi o reembolso.
No aguardo,
Michael.
Consideração final do consumidor
11/09/2016 às 14:18
Não foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/09/2016 às 17:01
Favor enviar comprovante de pagamento da multa para:
*******, juntamente com seus dados bancários.
Obrigado.