Cancelamento sem aviso prévio gera prejuízo com juros de R$ 100

Olá, Diego!

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como você esperava.
Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato por mensagem para explicar o ocorrido e tentar ajudá-lo, mas não recebemos seu retorno.
Entendemos sua frustração em relação ao cancelamento do pedido. Porém, reforçamos que em nenhum momento houve qualquer intenção de causar prejuízo ou agir de má-fé. Sempre buscamos atender nossos clientes com transparência e da melhor forma possível.
Sobre os juros informados, infelizmente não conseguimos realizar esse tipo de ressarcimento, pois as condições de pagamento e os encargos são administrados pela plataforma e pela instituição financeira responsável pela transação.
Continuamos à disposição caso queira conversar conosco. Será um prazer prestar todos os esclarecimentos necessários e verificar se ainda há alguma forma de ajudar.
Agradecemos pelo seu relato e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor no futuro.

Atenciosamente,
Raro Casa e Decor

Prejuízo sempre para o consumidor... disponibilizei meu tempo em ver seu anúncio observar frete colocar minha confiança na EMPRESA para comprar com pix no meu cartão que gerou juros por algo que seria entregue e mesmo assim estava contente com a negociação... Minha parte não faltou nada honrei o negócio... INFELIZMENTE LIDEI COM 1 EMPRESA AMADORA NãO ENTREGA NÃO HONRA UMA NEGOCIAÇÃO JÁ PAGA e não esta nem ai para o pós venda e sua imagem... Agora tenho juros para pagar e o consumidor novamente foi iludido. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA - EVITEM TEM OUTRAS EMPRESAS DE CONFIANÇA E COM CREDIBILIDADE fica a dica.