PROPAGANDA ENGANOSA

Não resolvido
Macaé - RJ
09/02/2026 às 07:42
ID: 240158029
Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:18
Olá, Bianca!
Sentimos muito pela sua frustração. Entendemos como esse tipo de situação pode gerar a sensação de informação confusa, e valorizamos muito o seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que as imagens divulgadas apresentam a possibilidade de parcelamento em 2x sem juros, porém o sistema de pagamento possui uma regra automática de valor mínimo de R$75,00 por parcela.
No seu caso, como o total da compra foi de R$201,21, o parcelamento disponível acabou sendo apenas em 2x sem juros, justamente para que o valor de cada parcela não ficasse abaixo desse limite estabelecido pela plataforma de pagamento.
De toda forma, pedimos desculpas pela impressão causada. Seu comentário é muito importante para que possamos tornar nossas comunicações cada vez mais claras e evitar qualquer dúvida ou desconforto.
Seguimos à disposição para conversar e ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rery
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 19:18
no site não tem informação clara sobre o motivo da minha reclamação. Mas as peças são maravilhosas! vou experimentar comprar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7