Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

09/02/2026 às 07:42

ID: 240158029

Propaganda enganosa

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:18

Olá, Bianca!

Sentimos muito pela sua frustração. Entendemos como esse tipo de situação pode gerar a sensação de informação confusa, e valorizamos muito o seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que as imagens divulgadas apresentam a possibilidade de parcelamento em 2x sem juros, porém o sistema de pagamento possui uma regra automática de valor mínimo de R$75,00 por parcela.
No seu caso, como o total da compra foi de R$201,21, o parcelamento disponível acabou sendo apenas em 2x sem juros, justamente para que o valor de cada parcela não ficasse abaixo desse limite estabelecido pela plataforma de pagamento.
De toda forma, pedimos desculpas pela impressão causada. Seu comentário é muito importante para que possamos tornar nossas comunicações cada vez mais claras e evitar qualquer dúvida ou desconforto.

Seguimos à disposição para conversar e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Rery

Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 19:18

no site não tem informação clara sobre o motivo da minha reclamação. Mas as peças são maravilhosas! vou experimentar comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7