Reembolso não realizado e sem informações disponíveis no site
Resolvido
Londrina - PR
16/04/2026 às 00:52
ID: 246190447
Fiz um pedido de reembolso, registrado sob número *****, postado em fevereiro de 2026, e ainda não obtive resposta e nem o reembolso feito. Não consigo encontrar nenhuma informação sobre o reembolso no site.Então gostaria de saber qual o andamento e quando serei restituída.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:05
Olá, Letícia! Tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o pedido de devolução (RER-017020) infelizmente foi extraviado durante o processo de transporte até o nosso centro de recebimento.
Mesmo sem a finalização da entrega, priorizamos a sua experiência conosco e realizamos o estorno integral do valor da peça, que já foi devidamente recebido por você, conforme confirmado em nosso atendimento.
Ficamos felizes em conseguir resolver a situação e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rery.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:28
Resolução da situação com bastante rapidez... os produtos dessa loja são ótimos, continuarei comprando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9