Após audiência de conciliação morosidade em elaborar a petição com urgência para liminar do plano Judicial e Cancelamento das cobranças até resolução do processo
Resolvido
Aracaju - SE
23/06/2026 às 06:37
ID: 252101095
Após audiência de conciliação do Processo de ***** a assessoria jurídica ficou de entrar com uma liminar urgente para que houvesse a elaboração do plano judicial e também cancelamento das cobranças até finalizar o processo. No entanto, sempre que tento falar com eles é uma morosidade na resposta, se eles aceitam pegar vários Clientes tem que ter tempo para dar o suporte. Estou precisando muito que a petição seja elaborada de forma urgente para que eles possam dar entrada na liminar com urgência devido a minha situação financeira atual está difícil, porém a assessoria não está cumprindo o seu papel. Já vamos entrar na terceira semana após a audiencia de conciliação e até agora nada, mesmo eu explicando minha situação financeira.
Estou bem decepcionada!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:32
Sra. Crislene, bom dia.
Recebemos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada quanto ao tempo de retorno após a audiência de conciliação.
Informamos que a demanda já foi encaminhada ao advogado responsável pelo caso, que entrará em contato com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários sobre o andamento processual, a estratégia adotada e as medidas cabíveis nesta etapa, incluindo a análise da petição mencionada.
Entendemos a urgência da situação e reforçamos que sua solicitação será tratada com prioridade pela equipe responsável, respeitando os atos processuais e a condução técnica do advogado constituído.
Permanecemos à disposição para auxiliar no acompanhamento e melhorar a comunicação durante o andamento do processo.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:28
Eles entraram em contato e já seguiu com as solicitações. Agradeço pelo apoio nesse momento tão importante para seguimento do processo. Obrigada assessoria da R&S pelo retorno e resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10