Exigência de cobrança de dívidas prescritas e pedido de limpeza do nome

Prezado Zackary, boa tarde.

Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer desconforto causado.

A R&S Revisão de Dívidas esclarece que não é credora, não compra dívidas, não realiza cobrança em nome de bancos, financeiras, empresas de telefonia ou recuperadoras de crédito, como Recovery, Claro, Garra Telecom ou qualquer outra empresa mencionada.

Nossa atuação é voltada ao suporte técnico, administrativo e informativo ao consumidor, com análise de cenário financeiro, organização documental, orientação sobre alternativas de negociação e apoio em casos de endividamento, sempre dentro dos limites legais.

Também esclarecemos que a R&S não possui poder para inserir ou retirar restrições em órgãos de proteção ao crédito, pois essa providência depende exclusivamente do credor responsável pela anotação ou dos órgãos competentes.

De todo modo, sua manifestação será apurada internamente pela nossa Ouvidoria. Caso tenha ocorrido algum contato indevido em nome da R&S, tomaremos as providências para cessar novas comunicações e revisar o ocorrido.

Orientamos que o consumidor verifique diretamente junto aos órgãos de proteção ao crédito quais empresas são responsáveis pelas restrições atualmente registradas em seu nome. Caso deseje, também poderá encaminhar os comprovantes ou prints para que possamos analisar administrativamente se houve algum contato relacionado à R&S.

Reforçamos que respeitamos os direitos do consumidor, a LGPD e as normas aplicáveis, e permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Ouvidoria
R&S Revisão de Dívidas